CÓMO FUNCIONA
Nos haces tu consulta sobre la temática que necesites ayuda y nosotros te contestamos con la solución más adecuada en el menor tiempo posible.
Puedes elegir dos tipos de solución:
- Un solución completa
- Una solución detallada explicativa de como llegar por parte tuya a la solución
¿Qué es una solución completa?
Significa que te podemos dar una solución completa sin que tengas que hacer nada por tu parte. Con lo que te entregaremos o te haremos tendrás resuelta completamente tu consulta.
Ver ejemplos
- Deseas hacer un cartel y nosotros te lo hacemos.
- Necesitas registrar un dominio y crear unas cuentas de correo, nosotros te hacemos todo el proceso.
- Deseas vectorizar un logotipo y nosotros te lo hacemos.
¿Qué es una solución detallada explicativa?
Te informamos detalladamente como llegar por parte tuya a la solución. Esta solución se da habitualmente cuando la inversión por nuestra parte en horas es superior al tiempo que podemos invertir según el tipo de consulta que has elegido.
VER EJEMPLOS
- Deseas hacer una tarjeta de presentación y luego imprimirla de forma profesional, nosotros te indicamos todos los pasos, te decimos cual es el mejor recurso gratuito y fácil para hacerlo, luego te informamos dónde lo puedes imprimir con la mejor calidad precio.
- Necesitas una APP para android que haga ciertos procesos automáticos cuando recibas una notificación de una red social, nosotros te indicamos qué aplicación instalar y como debes configurarla.
PASOS
1
Nos haces tu consulta
2
Te contestamos en breve confirmándote que después de estudiar tu consulta te podemos dar una buena solución.
Te informamos también del tipo de solución que te podemos dar en base a lo que nos hayas indicado en tu consulta:
UNA SOLUCIÓN COMPLETA
Significa que te podemos dar una solución completa sin que tengas que hacer nada por tu parte. Con lo que te entregaremos o te haremos tendrás resuelta completamente tu consulta.
Una solución detallada explicativa de como llegar por parte tuya a la solución
Te informamos detalladamente como llegar por parte tuya a la solución. Esta solución se da habitualmente cuando la inversión por nuestra parte en horas es superior al tiempo que podemos invertir según el tipo de consulta que has elegido.
Hasta aquí no pagas nada.
3
Realizas el pago si es un servicio puntual o si tienes el servicio mensual de consultas no hace falta que hagas nada. Cada consulta consumirá un crédito.
4
Te contestamos tu consulta con una solución.
Quelles solutions Tecnio peut-il vous proposer ?
Tecnio está enfocado en asesorar, ayudar y dar soporte on-line CERCANO.
Te podemos ayudar a resolver dudas, problemas o lo que necesites sobre temas de marketing digital, ofimática, Internet y la informática relacionada con estos temas que se te planteen en tu trabajo o vida personal.
Haz clic aquí para consultar detalladamente todos los temas en que te podemos ayudar.
¿Por qué decimos que es CERCANO?
Tu consulta no se perderá en un gran centro de atención al cliente, será todo lo contrario; un equipo atento y muy organizado, que se preocupará por tu consulta y le dará la importancia que debe tener la misma. Miraremos de darte una respuesta rápida y con un seguimiento ejemplar para que en todo momento sepas lo que está pasando con tu consulta y en qué estado se encuentra. Además ponemos a tu disposición las vías de contacto más utilizadas para que utilices la que te sea más cómoda.
Qué es Tecnio?
Somos tu compañer@ de trabajo de confianza que lo sabe todo, al cual recurrir para resolver cualquier duda, alguien que te dará la solución más óptima o las indicaciones adecuadas para resolver tu problema.
Tecnio es un servicio de asesoramiento, ayuda y soporte on-line CERCANO en marketing digital, ofimática, Internet y la informática relacionada con estos temas para empresas y particulares.
Ver todos los temas en que te podemos ayudar
Por medio de nuestras vías de contacto podrás hacernos preguntas que resolveremos de la forma más clara y precisa posible.
Tecnio está formado por un equipo de técnicos expertos en diferentes especialidades que te ayudarán a buscar una solución, darte soporte o contestar tus dudas
A qué tipo de clientes va dirigido nuestro servicio
Empresas
Autónomos
Organizaciones
Administraciones públicas
Particulares
Y en definitiva a cualquiera que tenga la necesidad de hacer una consulta en los ámbitos que damos soporte.
Qué beneficios obtendrás
Más productividad, no pierdas tiempo buscando soluciones y pruebas tediosas que te impiden acabar una tarea
Más competitividad, con nuestra ayuda tendrás la solución más óptima y adecuada
Estar a la vanguardia tecnológica actual, nuestras soluciones son las más modernas que existen
Hacer más negocio y en consecuencia más beneficios
Acceso a otros servicios premium a precios increíbles
Sin pago de cuotas mensuales, pagas por lo que utilizas
Temáticas en las que te podemos ayudar
A nivel de temáticas, hablando de forma general, tratamos consultas sobre el marketing digital, ofimática, Internet y la informática relacionada con estos temas.
Haz clic aquí para consultar detalladamente todos los temas en que te podemos ayuda
Vías de contacto con las que te podemos responder
Según el tipo de consulta elegida podrás seleccionar el método con el cual quieres que contactemos contigo.
Telegram
Teléfono
Google meet
Teams
Pixia nuestra marca en marketing digital e Internet
MÁS DE 20 AÑOS EN EL MUNDO DE INTERNET, EL MARKETING Y EL DISEÑO
Ofrecemos productos y servicios llave en mano que tienen como finalidad hacer crecer los negocios digitales ya sean como complemento del negocio tradicional con ubicación física como proyectos completamente digitales.
Disponemos de soluciones a cualquier nivel de precios y tamaño en: marketing, consultoría, imagen corporativa, redes sociales, webs, APPs, contenidos, diseño y hosting.
Nuestro lema es: “aplicamos inteligencia a la tecnología” ya que ello de define a la perfección nuestra principal cualidad como empresa, la cual es subir a otro nivel lo que la mayoría de empresas de marketing digital hacen. En Pixia aplicamos lo último que existe a nivel tecnológico en Internet y el social media marketing con la finalidad de optimizar, facilitar y mejorar la presencia en Internet y el marketing de cualquier tipo de empresa.
Exemples de questions courantes que nos clients nous posent et nos réponses comme solutions
PREGUNTA CLIENTE: Necesito enviar por Internet información que ocupa mucho tamaño y no me lo admite el correo electrónico.
RESPUESTA TECNIO: Nosotros te pasamos diferentes opciones gratuitas para hacerlo y te explicaremos paso a paso como hacerlo.
PREGUNTA CLIENTE: Me gustaría buscar un nombre y un dominio adecuado para mi nuevo negocio
RESPUESTA TECNIO: Nos alegramos por tu emprendeduría, te podemos sugerir según tu ámbito y gustos diferentes nombres con mucho gancho que seguro te encantarán. Los que más te gusten podemos decirte qué dominios están libres y cuáles serían los más adecuados para tu negocio. Incluso podemos comprarlo, ponerlo a tu nombre, configurar los correos y cualquier necesidad más que tengas.
PREGUNTA CLIENTE: Quiero ampliar la promoción que hago de mi empresa ¿qué sería lo más adecuado y efectivo?
RESPUESTA TECNIO: Como opción gratuita te sugerimos según tu tipo de negocio crear un perfil de Instagram o un TikTok y mirar de hacer publicaciones periódicamente para captar nuevos clientes. Como opción de pago y si tienes web te sugerimos hacer una campaña de Google Ads o poner publicidad en Instagram o TikTok. Cualquiera de las soluciones que elijas si lo deseas nosotros la creamos y configuramos todo de la forma más adecuada.
PREGUNTA CLIENTE: Tengo que hacer una hoja de excel de cierta complejidad que haga cálculos en diferentes celdas y no sé utilizar esta herramienta.
RESPUESTA TECNIO: Nosotros te podemos decir las fórmulas que debes poner en cada sitio. Si lo deseas te podemos hacer todo el excel.
PREGUNTA CLIENTE: Mi tienda de comercio electrónico no funciona bien, va lenta y la gente no compra en ella ¿Cómo podría mejorarla?
RESPUESTA TECNIO: Después de que nos hayas enviado la dirección de la misma te la podemos revisar y decir cuales són los principales problemas que tiene. Si lo deseas podemos mirar de mejorarla nosotros mismos.
Conociendo más al detalle cómo funcionamos
Equipo técnico especializado
Tu consulta será gestionada por un equipo técnico especialista en el sector de tu consulta. Te responderemos en el menor tiempo posible siempre respetando los tiempos de respuesta según tu tipo de consulta seleccionada
Te damos una buena solución
Si se puede llegar a la solución con el tiempo de inversión según el tipo de consulta seleccionada, te podremos dar una solución completa. De no poder hacerse en el tiempo estipulado por el tipo de consulta, te facilitaremos una solución detallada explicativa de como llegar por parte tuya a la solución.
Presupuestos a parte
Te podemos ofrecer un servicio con presupuesto a parte que dé solución a tu necesidad. En el caso del marketing digital disponemos de nuestra marca Pixia con una experiencia de más de 20 años en el sector.
Ejemplo
Imagina que quieres hacer unos flyers impresos para promocionar tu negocio. Nosotros no sólo te podemos asesorar de cualquier parte del proceso, incluso si te interesa, te lo podemos presupuestar y llegar a hacer el flyer enviándolo a la dirección postal que nos indiques. Con lo que tendrías una solución completa, esto principalmente lo podemos hacer en servicios de marketing, promoción, diseño y temas de Internet de los que estamos altamente especializados.
Te facilitamos el contacto que te lo puede solucionar
Si no podemos darte una solución adecuada, te facilitaremos contactos de otras empresas o servicios pueden ayudarte SI ES ESTE EL CASO, NO TE COBRAREMOS NADA POR LA INFORMACIÓN QUE TE FACILITAREMOS.
Tiempos de respuesta y resolución de las consultas
Los tiempos de respuesta siempre son en el menor tiempo posible. Para confirmarte que te podemos dar una solución a tu consulta usualmente tardamos tiempos inferiores a 2 horas, siendo el tiempo medio habitual de 1 hora.
Servicio puntual de consultas:
El tiempo respuesta para que recibas la respuesta cuenta a partir de cuando realizas el pago y es confirmada la recepción del mismo.
Servicio de packs de consultas:
El tiempo de respuesta para que recibas la respuesta cuenta a partir de cuando te confirmamos que te podemos dar respuesta a tu consulta.
Duración del servicio contratado
Mientras tengas créditos para realizar consultas puedes hacer uso de nuestro servicio, la compra de consultas no caducan en el tiempo.
Qué tipo de preguntas no te podremos responder
Aunque intentaremos responderte o al menos darte indicación más adecuada de cualquier cosa, nos gusta centrarnos en lo que estamos altamente especializados como son los temas de marketing digital, ofimática, Internet y la informática relacionada con estos temas.
